互联网医院怎么开?全流程拆解
政策门槛:先拿牌照还是先建系统?
**先拿牌照**。 国家卫健委明确规定,互联网医院必须依托实体医疗机构,且需取得《医疗机构执业许可证》。流程如下: - 实体医院向省级卫健委提交设置申请 - 通过三级等保、数据安全测评 - 获得牌照后再上线系统,否则属于非法行医 ---技术选型:自建、SaaS还是混合部署?
**中小机构选SaaS,大型连锁选混合**。 - **自建**:成本百万级,可控性强,适合三甲医院 - **SaaS**:年费十万级,上线快,适合基层机构 - **混合**:核心数据本地部署,前端用云,平衡安全与成本 ---科室规划:哪些科室最容易起量?
**皮肤科、儿科、慢病管理**。 - 皮肤科:图文问诊即可确诊,复诊率高 - 儿科:家长夜间咨询需求大,付费意愿强 - 慢病管理:糖尿病、高血压需长期随访,可捆绑药品销售 ---互联网医院盈利模式:不靠挂号费靠什么?
药品差价:被集采压缩后还有空间吗?
**转向院外药房**。 - 院内药房受集采限价,利润低于5% - **与第三方药房合作**,通过电子处方导流,毛利可达20%-30% - 重点布局**肿瘤特药、罕见病药**等高值品类 ---会员制:如何避免“割韭菜”质疑?
**绑定健康管理服务**。 - 年费制:199元/年含12次图文问诊+体检报告解读 - **分层设计**:普通会员解决基础咨询,VIP会员附加专家号源、绿色通道 - 数据证明:某头部平台会员续费率超65%,核心在于**提供连续服务** ---企业合作:ToB业务比ToC更赚钱?
**药企、保险公司是最大金主**。 - **药企**:支付医生线上学术推广费用,单场直播可创收5万-10万 - **保险公司**:将互联网医院作为增值服务,按人头结算,例如每激活一个用户支付80元 - **药企+保险联合**:针对特药险患者提供用药随访,三方分成 ---运营冷启动:前三个月必须做的三件事
医生资源:如何说服三甲医生兼职?
**分时段付费+学术背书**。 - 工作日晚上20:00-22:00为黄金时段,按次付费200-300元 - 提供**国家级继续教育学分**,医生晋升可用 - 案例:某平台通过“名医工作室”包装,3个月签约副主任医师以上职称医生300+ ---流量获取:公立医院如何合规导流?
**线下扫码+短信召回**。 - 在实体医院候诊区放置二维码,扫码可免费咨询(需备案) - 对180天内未到院复诊的患者发送短信:“点击链接续方送药到家” - 注意:不得直接推销,需以“健康提醒”名义触达 ---数据变现:哪些数据能合法商用?
**匿名化的用药趋势分析**。 - 向药企输出“某地区高血压患者用药依从性报告”,单份报价10万起 - **禁止行为**:出售患者手机号、病历原文,违法《个人信息保护法》 ---未来三年:三个隐藏机会
基层医疗:县域市场的空白点
- 全国县域人口超9亿,仅30%有线上问诊经历 - **策略**:与县医院共建“云诊室”,医生线上读片,基层机构分成20% ---医保支付:门诊统筹线上化的窗口期
- 2024年起多地试点线上医保购药,报销比例与线下一致 - **提前布局**:系统对接医保电子凭证,药品目录提前匹配 ---AI辅助诊断:降本增效的终极武器
- 皮肤科AI识别准确率达95%,可替代初级医生50%工作量 - **盈利模式**:按次收费(2元/次)或打包进会员服务 ---常见踩坑警示
- **系统未做灰度测试**:上线首日崩溃,损失百万级订单 - **医生劳务费拖欠**:导致集体停诊,品牌信任崩塌 - **药品配送超温**:胰岛素未冷链运输引发医疗纠纷 --- 互联网医院的本质是**医疗资源的二次分配**。谁能解决“医生时间稀缺”和“患者支付意愿”的矛盾,谁就能在下一轮竞争中活下来。
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