互联网医疗计划书怎么写？一句话：先回答“为什么做、做什么、怎么做、赚多少、风险在哪”，再按投资人阅读顺序展开。下面用自问自答的方式，拆解一份可落地的互联网医疗项目可行性分析框架，并给出可直接套用的写作模板。
一、项目背景：为什么现在必须做？
1.1 市场缺口到底有多大？
国家卫健委数据显示，**全国三级医院日均门诊量超8000人次，其中60%为复诊配药**。患者线下排队平均耗时94分钟，而线上问诊仅需7分钟，时间成本差距高达13倍。缺口=痛点×频次×支付意愿，数字已经说明一切。
1.2 政策窗口期还有多久？
2023年《互联网诊疗监管办法》明确：**“常见病、慢性病线上复诊”可合规纳入医保支付**。这意味着盈利模式从“自费”升级为“医保+商保+自费”三层叠加，窗口期约3-5年，错过即红海。
二、产品定位：到底解决哪类人的哪类问题？
2.1 目标用户画像怎么画？
- **核心用户**：35-65岁、患有高血压/糖尿病/冠心病、居住在三线以下城市、智能手机渗透率已达78%
- **支付用户**：子女（25-40岁、一二线城市白领、月可支配收入1.5万以上）
- **决策链**：子女发现父母复诊不便→线上搜索解决方案→对比平台→为父母下单
2.2 产品MVP（最小可行产品）长什么样？
功能只保留三项：**“视频复诊+电子处方+药品到家”**。其余如健康档案、AI随访、保险分期全部后置，先跑通“问诊—处方—履约”闭环。
三、商业模式：钱到底从哪来？
3.1 收入模型拆解
- **问诊费**：单次39元，医生分成50%，平台毛利率50%
- **药品利润**：与连锁药房合作，按销售额15%抽佣
- **会员订阅**：年费365元，享全年12次免费复诊+2次专家号源
- **数据增值**：经用户授权后，向药企输出匿名化用药数据，按条计费
3.2 成本结构测算
以月活1万用户为例：
- 医生签约费：三甲主治医生200元/小时，每月需100小时，合计2万元
- 技术运维：云服务器+音视频SDK，每月1.5万元
- 药品履约：每单配送成本6元，月1万单即6万元
- **盈亏平衡点**：月收入≥9.5万元即可覆盖成本，对应问诊+药品+会员转化率需达到8%
四、技术实现：系统架构如何避坑？
4.1 合规三件套
《互联网医院牌照》《药品网络交易服务许可证》《三级等保认证》缺一不可。**没有牌照=没有医保支付接口=商业模式不成立**。
4.2 技术选型建议
- 音视频：采用腾讯云TRTC，支持1080P高清且自带美颜降噪，降低医生端设备门槛
- 电子处方：对接国家医保电子凭证中心，实现“刷脸开方”防代开风险
- 药品配送：与顺丰医药、京东健康签署三方协议，温控药品全程2-8℃轨迹可查
五、运营策略：如何低成本获客？
5.1 冷启动打法
线下：与**社区卫生服务中心**合作，医生坐诊时引导患者扫码关注公众号，首单免费。
线上：抖音投放“父母高血压复诊”关键词，落地页突出“医保线上直付”，CPC成本可压到1.2元。
5.2 留存三板斧
- **用药提醒**：基于处方数据，每日8点推送“该吃降压药了”，点击直达续方页
- **家庭账号**：子女可实时查看父母血压曲线，异常时短信+电话双重预警
- **积分商城**：连续签到7天兑换5元药品券，成本由药企赞助
六、风险清单：投资人最怕什么？
6.1 政策风险
若未来医保支付比例下调，需提前布局**商业健康险**作为补充，已与平安健康险达成试点合作。
6.2 医疗事故风险
方案：**医生执业险+平台兜底险**双层保障，单笔赔付上限50万元，覆盖99.7%纠纷场景。
6.3 数据泄露风险
采用**国密SM4加密+区块链存证**，患者敏感信息碎片化存储，即使黑客攻破单节点也无法还原完整数据。
七、融资计划：要多少钱、怎么花、多久回本？
7.1 资金需求
Pre-A轮需求800万元，出让股权12%。
7.2 资金用途
- 40%：医生资源签约（200名主治以上职称）
- 30%：技术研发（AI辅助诊断、处方审核引擎）
- 20%：市场推广（社区医院BD团队50人）
- 10%：合规备用金（应对突发政策调整）
7.3 退出路径
三年后被连锁药房或保险集团并购，按5倍PS估值，预计回报4.8倍。
把以上七个模块按顺序填充，即是一份可直接投递的互联网医疗计划书。投资人最先翻到的是**商业模式与融资计划**，务必放在前10页；技术细节可放附录，避免喧宾夺主。
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