一、为什么传统获客方式越来越贵？
过去十年，电话营销+扫楼派单几乎垄断了装饰公司的获客渠道，但现在：
（图片来源网络，侵删）
- 电话接通率跌破10%，一线号码被标记“骚扰”
- 物业禁止派单，城管对地推罚款力度加大
- 材料、人工上涨，获客成本占签单利润35%以上
当同行还在用老办法，谁先找到低成本、可持续的精准客源，谁就提前锁定下一轮增长。
二、线上获客三大核心阵地拆解
1. 抖音本地生活：用“工地直播”替代样板间
问：抖音上装修视频那么多，用户凭什么关注你？
答：把工地直播做成连续剧。
- 固定机位拍摄水电开槽、防水闭水试验、瓷砖铺贴，每天更新
- 标题统一格式：小区名+户型+第X天，方便同城搜索
- 评论区置顶“同城免费量房”链接，直接跳转企业微信
实测：某成都公司3个月积累2.4万本地粉丝，单月留资400+条，到店率28%。
2. 小红书关键词拦截：抢占“装修避坑”心智
问：小红书用户爱比价，如何留下高端客户？
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答：用避坑笔记做信任背书。
- 标题埋词：“装修合同增项”“水电点位避坑”等长尾词
- 正文用失败案例+正确做法对比，植入自家工艺标准
- 评论区引导私信“领取报价模板”，过滤预算不足人群
数据：一篇“厨房插座避坑”笔记带来187条私信，成交客单价18.7万。
3. 百度本地搜索：用“工地案例”霸屏长尾词
问：百度竞价太贵，中小公司怎么玩？
答：做工地案例页矩阵。
| 页面类型 | 关键词示例 | 内容要点 |
|---|---|---|
| 小区专题页 | “XX小区装修案例” | 同户型3套方案+真实报价 |
| 工艺对比页 | “乳胶漆喷涂好还是滚涂好” | 现场实验视频+成本分析 |
| 设计师IP页 | “成都现代简约设计师” | 10套作品+设计思路讲解 |
技巧：每个案例页底部插入“预约该工地参观”表单，线索成本比竞价低60%。
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三、线下场景如何反哺线上流量？
1. 把工地变成“线下体验店”
问：客户总说“没时间去公司看方案”，怎么办？
答：直接带他去同小区施工工地。
- 电梯口贴二维码，扫码看该户型VR全景
- 现场放置工艺样板台，客户可亲手测试防水涂层
- 施工群每日播报进度，业主转发朋友圈可抵尾款500元
2. 物业合作：用“免费检修日”换精准名单
操作步骤：
- 与物业联合举办“老房水电免费检修”活动
- 业主报名需填写房号+装修计划，数据直接进入CRM
- 检修报告里植入“局部改造套餐”，转化率可达15%
四、2024年值得布局的两个新渠道
1. 微信视频号本地裂变
问：视频号流量不如抖音，为什么还要做？
答：社交裂变能力更强。
- 发布“装修避坑短视频”时，设置“转发朋友圈集赞18个送前置过滤器”
- 企业微信自动统计转发数据，精准识别KOC业主
- 某佛山公司通过此玩法，单条视频带来37个老客户转介绍
2. 高德地图“装修门店”POI优化
问：用户会直接在地图搜装修公司？
答：当用户搜“附近装修”时，你的门店如果能排前3，就能截流。
优化动作：
- 上传10张以上工地实拍，比效果图更可信
- 引导完工客户写评价，关键词包含“XX小区”
- 开通“装修团购”功能，展示299元验房套餐
五、客户来了之后，如何提升转化？
1. 设计“三次到店”锁客模型
| 到店次数 | 目的 | 关键动作 |
|---|---|---|
| 第一次 | 建立信任 | 带看同小区工地，现场讲解隐蔽工程 |
| 第二次 | 方案对比 | 用VR展示3套方案，重点突出差异化 |
| 第三次 | 逼单成交 | 出示“材料涨价通知”，限时锁定折扣 |
2. 用“装修日记”让客户主动传播
问：如何让业主心甘情愿帮你宣传？
答：把装修过程产品化。
- 开工时送业主一本“装修日记”精装本，每完成一个节点由监理填写
- 日记本最后一页印有公司视频号二维码，扫码可看自家工地直播
- 完工后业主晒日记本到业主群，带来至少3户邻居咨询
六、常见误区提醒
- 误区1：盲目投信息流广告——没做人群包，90%预算浪费
- 误区2：追求10万+爆款视频——本地装修账号更需要精准1000播放
- 误区3：线上留资后电话轰炸——先加微信发“装修避坑电子书”，3天后再跟进
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