为什么大家突然都在网上看病？
- **线下排队太久**：三甲医院平均候诊2小时，问诊5分钟。 - **隐私需求**：男科、妇科、心理科患者更倾向匿名咨询。 - **复诊续方**：高血压、糖尿病等慢病患者只需调药，线上更高效。 ---在线问诊到底能看哪些病？
**官方划定的六大类** 1. 皮肤病（湿疹、痤疮） 2. 慢性病（高血压、糖尿病） 3. 儿科常见病（发热、腹泻） 4. 心理咨询（焦虑、抑郁） 5. 营养指导（减重、孕期食谱） 6. 术后康复（拆线时间、功能锻炼） **绝对不适合在线问诊的情况** - 胸痛、呼吸困难等急症 - 需要触诊的腹痛、肿块 - 首次就诊的精神分裂症 ---如何挑选在线问诊平台？记住“三查三看”
**一查资质** - 平台首页底部必须有《医疗机构执业许可证》编号 - 医生主页需显示执业医师编号，可到国家卫健委官网核验 **二查评价** - **重点看差评**：连续3条提到“误诊”“退款难”直接放弃 - 警惕刷好评：同一天出现10条以上五星且内容雷同需警惕 **三查数据安全** - 是否通过《信息安全等级保护三级》认证 - 问诊记录能否永久删除（符合《个人信息保护法》） ---实测：同一份病例在三家平台的差异
| 平台 | 响应时间 | 医生等级 | 处方建议 | 费用 | 备注 | |---|---|---|---|---|---| | 某头部综合平台 | 2分钟 | 三甲主治 | 建议线下做胃镜 | 39元 | **推荐** | | 某专科APP | 5分钟 | 二甲副主任 | 直接开奥美拉唑 | 59元 | 未提醒检查 | | 某搜索引擎导流平台 | 30秒 | 未显示资质 | 推荐“胃肠养护套餐” | 299元 | **疑似营销** | ---医保能报销在线问诊吗？
**目前仅支持以下场景** - **复诊续方**：需绑定线下医院历史病历，医保支付限额每次50元（各地不同） - **慢性病管理**：如深圳医保可报销糖尿病在线随访费80% **不能报销的情况** - 初诊患者 - 心理咨询、营养指导等非疾病类服务 ---如何描述病情让医生快速判断？
**模板：症状+时间+诱因+已用药** 错误示范：“医生我肚子疼” 正确示范：“右下腹隐痛3天，运动后加重，服用布洛芬无缓解，无发热” **必备附件** - 皮疹：自然光下高清原图（不要美颜） - 化验单：拍摄时关闭HDR避免反光 ---深夜突然不适，该选在线问诊还是互联网医院？
**在线问诊**：适合已知病情的咨询（如“哮喘药吃完了能否减量”） **互联网医院**：可开具电子处方，药品配送到家，但需实名认证 ---这些隐藏条款90%的人没注意过
- **退款时限**：部分平台仅支持问诊后10分钟内退款 - **处方有效期**：电子处方一般72小时内有效，逾期需重新付费问诊 - **法律管辖**：用户协议中常指定“平台所在地法院”为唯一诉讼地 ---未来三年可能出现的三大变化
1. **AI预问诊**：输入症状后自动生成初步报告，医生审核效率提升50% 2. **医保电子凭证全国互通**：异地复诊可直接用医保支付 3. **专科联盟**：三甲医院皮肤科牵头，培训基层医生在线看诊 ---给不同人群的实用建议
**上班族** - 午休时间用图文问诊，避免语音暴露隐私 - 选择支持“先问诊后付费”的平台，防止医生敷衍 **老年人** - 让子女提前绑定医保卡，避免支付时手忙脚乱 - 优先选有“电话回拨”功能的平台，减少打字困难 **宝妈群体** - 夜间急诊先在线确认是否需去医院，避免折腾孩子 - 收藏平台“儿科急诊绿色通道”，高峰期可插队问诊
（图片来源网络，侵删）
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